Nos délais standard en laboratoire sont les suivants :

• Couronnes et bridges : 5 à 7 jours ouvrables
• Restaurations implantaires : 7 à 10 jours ouvrables
• Prothèses amovibles (dentiers et partielles) : 10 à 12 jours ouvrables
• Gouttières et appareillages : 5 jours ouvrables
• Séances de teinte personnalisée : planifiées sous 2 à 3 jours ouvrables

Le service express est disponible sur demande.

Oui, nous acceptons les fichiers numériques (STL, PLY) provenant de tous les scanners intra-oraux, notamment :

• iTero
• 3Shape TRIOS
• Medit
• Carestream 

Veuillez nous contacter pour recevoir les protocoles de soumission spécifiques.

Absolument. Nous offrons des rendez-vous de prise de teinte personnalisée en laboratoire avec nos techniciens certifiés afin d’assurer une correspondance précise des couleurs, en particulier pour les restaurations antérieures. Les rendez-vous peuvent généralement être fixés dans un délai de 2 à 3 jours.

Vous pouvez réserver par téléphone ou directement sur notre site web à l’aide du calendrier en ligne – il vous suffit de choisir la date et l’heure qui vous conviennent.

Nous employons une sélection de matériaux haut de gamme :

• Zircone : Options monolithiques et stratifiées (Noritake)
• Disilicate de lithium (p. ex. IPS e.max) : Pour facettes et couronnes (Ivoclar)
• PFM : alliages non précieux, semi-précieux et nobles
• Métal coulé intégral : Or et alliages non précieux
• Acryliques : Pour prothèses et restaurations temporaires

Oui, nous assurons des services le jour même pour les réparations et rebasages de prothèses. Merci de nous appeler à l’avance afin d’assurer un traitement rapide.

Chez iCAD Dental, nous garantissons la qualité de notre travail. Les garanties limitées couvrent :

Garantie de 5 ans

Restaurations PFM, zirconie, métal coulé intégral et tout-céramique (défauts de matière ou de fabrication)

Garantie de 1 an

Pour prothèses complètes, partielles flexibles ou métalliques, ainsi que bridges Maryland (PFM, zirconie, E.max)

Garantie de 6 mois

Pour gouttières occlusales (protecteurs nocturnes)

90-Day Warranty


Pour appareils orthodontiques tels que contentions Essix, Hawley et mainteneurs d’espace

Vous pouvez soumettre un cas via plusieurs moyens :

• Service de coursier: Contactez-nous pour planifier un enlèvement. Notre équipe, composée de 5 chauffeurs, couvre Ottawa, Gatineau et environs pour un service le jour même ou le jour ouvrable suivant.
  Pour une collecte, appelez le +1 (613) 567‑6453
• Courrier: Expédiez à l’adresse de notre laboratoire avec la fiche de prescription complétée
• Soumission numérique: Téléversez les fichiers via votre scanner intra-oral
  
  Remarque : un modèle physique ou un scan numérique doit tout de même être envoyé au laboratoire.

Assurez-vous que tous les cas incluent une fiche de prescription complète et les informations patient pertinentes.

Oui, notre équipe expérimentée offre un soutien pour la planification de cas, notamment :

• Analyse et discussion des traitements
• Conseils sur le choix des matériaux

Contactez-nous pour planifier une consultation.

Pour votre commodité, nous acceptons :

• Dépôt direct
• Carte de crédit
• Chèque
• Virement électronique (EFT)

Les factures sont émises par cas et des relevés mensuels sont envoyés.

Pour toute demande ou assistance, vous pouvez nous joindre par :

• Téléphone: + 1 (613) 567-6453
• Courriel: orders@icad.dental